Все про харизму

Останніми роками у вітчизняній практичній психології управління психологи і ділові люди часто говорять про харизму як важливий чинник професійної успішності працівника.

Обговорення проблеми харизми має три основні етапи:

1) визнання необхідності наявності харизми у політичних і релігійних лідерів;

2) виділення чинника харизматичності як однієї з умов ефективного управління персоналом;

3) визначення харизми як однієї з професійних вимог для фахівця, робота якого пов'язана з дією на інших людей (продажі, консалтинг, навчання, виховання, журналістика).

Йдуть спори про те, позитивно або негативно харизма впливає на ефективність професійної і управлінської діяльності. Дискутується також питання про те, чи є харизма природженою якістю людини або ж її можна цілеспрямовано і усвідомлено розвивати, «розігрівати».

«Харизма — це вплив, заснований на властивостях особи людини, і його здатність привертати до себе прихильників». Влада харизматичного лідера заснована на емоційній і безумовній довірі людей до нього (М. Вебер).

У числі характеристик харизматичної особи називаються такі:
особиста чарівливість;
здібність до трансляції енергії, зараження енергією інших людей, натхненню їх на виконання певних дій і вчинків;
упевнена манера, здатність володіти собою і ситуацією;
незалежність і самостійність в рішеннях і вчинках;
позитивне сприйняття захоплення інших людей;
хороші риторичні здібності, уміння говорити точно і лаконічно за типом всім зрозумілих гасел;
вражаюча зовнішність або окрема межа зовнішності.

Характеристики людей, що підпадають під вплив харизматичного лідера, полягають в наступному (по З. Фрейду):
наявність у людей відчуття спільності, консолідірованності, спорідненості, братерства;
відчуття людьми серйозної трудності або небезпеки, перед якою всі рівно (небезпека для всіх);
здатність людей ідентифікувати лідера з своїм Я-ідеалом («строгого, але справедливого отця-керівника»,
«отця нації»);
визнання за лідером якихось екстраординарних, видатних здібностей, яких немає у них;
понижена самооцінка, деяка невпевненість в собі, тривожність, обмежене себелюбство.

Навряд чи можна сумніватися в тому, що у людини існує особлива схильність і обдарованість до прояву харизми, хоч би на тій підставі, що її прояв припускає наявність у людини неабиякої енергії і витривалості.

Але має місце і той факт, що харизма фахівця або керівника реально виявляється в певних умовах, і при зникненні цих умов вона знижується і пропадає.

Іншими словами, щоб феномен харизми виявлявся, вона повинна бути затребувана ситуацією, подпітиваться енергією лідера і сприйматися людьми, на яких направлено її «випромінювання».

Використання ситуації в прояві харизми здійснюється по такому алгоритму.

1. Постановка негативного діагнозу або негативна оцінка ситуації («все погано»), а також опис недоліків і невирішених проблем.

2. Опис повинен фактично співпадати з реальною ситуацією, але емоційно драматизувати її.

3. Виділення людей, відповідальних за невирішені проблеми, труднощі і недоліки («образ ворога»).

4. Формулювання цінності або ідеї боротьби за поліпшення ситуації.

5. Проголошення себе лідером цієї боротьби.

Описані способи посилення («розігрівання» або стимулювання) харизматичності фахівця і керівника:
людина повинна беззастережно вірити в себе; відчувати своє призначення, свою місію;
людина повинна бути готова до інтенсивної діяльності, у нього повинна виявлятися схильність до трудоголізму, професійної і управлінської самовіддачі; він повинен йти на самопожертвування і свідомо платити певними позбавленнями або втратами за свою відданість ідеї, цінності, справі;
у працівника повинна виявлятися екстремальна мотивація, гранична «упертость», відданість мети або ідеї за типом «дійти до кінця», «добитися успіху в що б те не стало»;
людина повинна бути «закритою», таємничою, недоступною, незрозумілою, краще — «не своїм», а «с сторони», що складається з доблесних якостей і вселяє захоплення (його недоліки і слабкості не повинні бути відомі в компанії або підрозділі);
харизматичний фахівець або керівник повинні мати стабільний, стійкий профессиональний або управлінський стиль;
для підкреслення харизматичної дії використовуються засоби театралізування (корпоративна символіка, традиції, ритуали, емблеми, корпоративний імідж);
нарешті, працівник винен усвідомлено, спеціально підкреслювати щось особливе і значне в своїй зовнішності і манері поведінки.

Оцінка дії харизми пов'язана з оцінкою авторитарного або навіть тоталітарного стилю управління і лідерства, оскільки харизматичний лідер або керівник має значну, нерідко необмежену владу. Вплив харизми професіонала пов'язаний з формулюванням і впровадженням ним ідей і цінностей в невизначеному або суперечливому інформаційному полі.

Тому на питання про те, позитивно або негативно харизма впливає на ефективність професійної або управлінської діяльності, можна знайти як позитивні, так і негативні відповіді.

Зокрема, можна говорити про те, що харизма має позитивне значення в наступних ситуаціях:
коли необхідно за короткий час емоційно, по внутрішньому стану об'єднати певну групу людей і направити їх зусилля на досягнення єдиної мети;
коли необхідно провести в життя корисну ідею, цінність, інформацію і добитися її однозначного розуміння у різних людей;
коли необхідно ефективно подолати проблемну ситуацію і отримати високий результат на «ривку», натхненні, азарті і ентузіазмі.

Харизма лідера може мати негативне значення в таких випадках:
якщо кожен член команди повинен проявляти в роботі самостійність, здібність до критики і самокритики, а також особисту ініціативу;
якщо потрібно отримати загальний інтелектуальний результат, зібраний з результатів розумової роботи членів групи, а також при рішенні нових, нестандартних проблем, що не мають готових аналогів рішення;
якщо кожен член групи поодинці, без підтримки лідера і групи повинен проявляти креатівность, упевненість в собі, здатність управляти партнером і ситуацією.

загрузка...